terça-feira, 31 de março de 2009

A Tecnologia da comunicação Humana

“As pessoas sensatas adaptam-se ao mundo. As pessoas insensatas adaptam o mundo a si mesmas. Por isso, o progresso depende das pessoas insensatas”.George Bernard Shaw.
O maior desafio do homem sempre foi e, até o momento tudo indica que ainda será, compreender o outro e ser compreendido. É uma busca diária e incansável para que possamos conquistar o que convencionamos chamar de harmonia entre as pessoas. Estudos das mais diversas áreas são desenvolvidos e apresentados todos os dias. Livros, filmes, seminários, pesquisas e debates tentam com relativo sucesso encontrar formas para que possamos conquistar um nível tolerável de convivência e compreensão.
Nem tudo está perdido, pois todos estes investimentos de tempo, energia e dinheiro no esclarecimento destas questões se não atingiram os resultados desejados pelo menos têm possibilitado a homens e mulheres desenvolverem um nível superior de consciência sobre quem são e qual o seu papel neste planeta. Além de toda a produção de conhecimento e tecnologia para vivermos mais e melhor.
Nesta busca incessante, para que as pessoas produzam conhecimento e tecnologia é fundamental que haja cooperação. A cooperação sempre foi uma conquista difícil, pois pressupõe entendimento entre as pessoas. A convivência é um pressuposto. Saber conviver e trabalhar com as outras pessoas são habilidades que estamos ainda desenvolvendo.
Neste sentido, existe um grande esforço para que homens e mulheres consigam viver em harmonia colaborativa, pois assim, sabemos, a nossa vida será muito mais produtiva e prazerosa. Desta forma, são muitas as iniciativas para que possamos compreender uns aos outros, a começar pelo esforço de compreensão de nós mesmos.
Hoje temos toda tecnologia disponível para aproximarmos as pessoas e possibilitar que se entendam. O mundo corporativo, por exemplo, vive uma fase pródiga de investimentos em tecnologias da informação. Estas tecnologias são acompanhadas das mais diversas e estranhas siglas: BPI (Business Process Improvement), Business Process Reengineering (BPR), Knowledge Management (KM), BI (Business Intelligence), CRM (Customer Relantionship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), entre tantas outras.
O que observamos é que todas estas tecnologias que buscam, na sua essência, integrar informações, facilitar o acesso aos dados, agilizar a tomada de decisão, foram desenvolvidas para melhorar a comunicação entre as pessoas e os resultados das suas ações.
Vamos citar, então, uma outra sigla: PNL. Ou Programação Neurolingüística (PNL). Uma ciência que se desenvolveu nos anos 70 e que somente agora começa a ser levada a sério. Afinal, muitas pessoas tiveram resistência em aceitar que técnicas e ferramentas tão simples de se aprender e de se aplicar, mas complexas ao mesmo tempo na sua origem e construção, que produzem mudanças nas mãos de pessoas habilidosas e éticas, fossem rápidas e tão efetivas. Desta forma é a PNL: efetiva e divertida; criativa e objetiva; simples e elegante.
Atualmente, a PNL é a principal tecnologia da comunicação humana, pois nos permite ter acesso ao processo de formação dos pensamentos bem como sentimentos e sensações. E a melhor forma de compreender o ser humano é entender os seus pensamentos e sentimentos. A melhor forma de nos conhecermos é entrar em contato com os nossos pensamentos e sentimentos que, se bem gerenciados nos proporcionam harmonia e compreensão. Por outro lado, pensamentos e sentimentos em desarmonia transforma qualquer um de nós em sujeitos atrapalhados e fadados a produzir resultados indesejáveis.
O que é Programação Neurolingüística?
Segundo a definição de Joseph O’Connor em seu livro “Introdução à Programação Neurolingüística”, a PNL é a arte e a ciência da excelência, ou seja, das qualidades pessoais. É arte porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu estilo àquilo que faz, algo que jamais pode ser aprendido através de palavras e técnicas. E é ciência porque utiliza um método e um processo para determinar os padrões que as pessoas usam para obter resultados excepcionais naquilo que fazem. Este processo chama-se modelagem e os padrões, habilidades e técnicas descobertos através dele estão sendo cada vez mais usados em terapia, no campo educacional e profissional, para criar um nível de comunicação mais eficaz, um melhor desenvolvimento pessoal e uma aprendizagem mais rápida.
Você já fez algo com tal eficiência a ponto de ficar impressionado? Já lhe aconteceu de se admirar do que fez e ficar pensando como conseguiu aquilo? A Programação Neurolíngüística nos ensina a entender e a modelar nossos sucessos, para que possamos repeti-los. Trata-se de uma maneira de descobrir e revelar nossa genialidade, uma forma de darmos o melhor de nós e extrairmos o melhor dos outros.
A Programação Neurolíngüística é uma ferramenta prática que cria os resultados que queremos obter. É uma análise do que diferencia um resultado excepcional de um resultado apenas médio. Por outro lado, apresenta uma série de técnicas extremamente eficazes que podem ser usadas no campo da educação, da terapia, dos negócios, dos esportes, enfim, no mundo das mudanças pessoais e profissionais.


Por: Marcos Moraes

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